Privacy e note legali

REGOLAMENTO EUROPEO 679/16 IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E INFORMAZIONI AI SENSI DELL'ART. 7 DEL D.LGS 70/2003

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI EX ARTT. 13 E 14 REG. UE 679/16

A seconda del servizio offerto ed in relazione ai dati ivi inseriti, la relativa società di riferimento riveste il ruolo di Titolare o Responsabile del trattamento. Per un approfondimento della tematica, della presente informativa e al fine dell'individuazione dei ruoli la invitiamo a visitare la seguente pagina. Le ricordiamo inoltre che l'adesione a Servizi CGN, la cui base giuridica è rappresentata dal consenso dell’interessato, coincide con l'adesione all'Associazione CGN Professionisti e Imprese. Aderendovi si diventa Associati CGN e si accede a tutti i servizi offerti dalle società del Gruppo, fruibili avendo come riferimento il software denominato Piattaforma CGN. L'Associazione è autonomo titolare del trattamento dei dati con le società del Gruppo Servizi CGN e tratta i dati limitatamente alle finalità di adempimento degli obblighi previsti dallo statuto e dagli altri obblighi previsti dalla legge. Ogni ulteriore informazione in merito al trattamento dei dati da parte dell'Associazione CGN Professionisti e Imprese è descritta nella presente informativa, ad esempio in merito ai diritti degli interessati, dati di contatto del DPO, ecc..

I dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
A) Finalità inerenti i Servizi delle società del Gruppo CGN e uso del sito web e delle piattaforme telematiche (si informa che, in sede di attivazione di singoli Servizi, potrà essere resa una specifica informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 679/16, che integra la presente)

1. gestire ogni aspetto tecnico, amministrativo, organizzativo necessario a fornire i prodotti ed i servizi offerti dalle aziende del Gruppo CGN;
2. adempiere alle obbligazioni nascenti dai singoli contratti di servizio eventualmente da Lei sottoscritti con una delle società del Gruppo e che verranno attivati attraverso le apposite procedure (es. gestione fase precontrattuale, contrattuale e di tutela dei diritti in via giudiziale e stragiudiziale ecc.);
3. fornire assistenza tecnica, giuridica e fiscale, con risposte a domande, quesiti, richieste, informazioni relative a fattispecie concrete originate nell’espletamento della propria attività professionale, mediante mail, telefono, quesiti telematici e, con il suo consenso, accesso remoto ai Servizi;
4. gestione delle attività svolte all'interno del sito web e delle piattaforme telematiche di proprietà del Gruppo CGN, mediante salvataggio dei log degli Utenti registrati in forma sicura per finalità di gestione tecnica ed eventuale verifica delle attività svolte dagli Utenti autorizzati (ad esempio se legittimamente richiesto dal Titolare del trattamento, dall’interessato, dall'Autorità giudiziaria o se necessario per garantire i diritti di azione o difesa ovvero per poter fornire prova in giudizio dell'attività erogata o effettuata tramite i rispettivi Servizi);
5. gestione e conservazione degli archivi dei dati, documenti ed informazioni caricate dall'Utente registrato;
6. rilevazione delle modalità di utilizzo dei servizi al fine di rilevarne, anche in forma anonima, il grado di soddisfazione, per scopi statistici, elaborazione di dati, schede e questionari;
7. gestione tecnica della navigazione (vedi la sezione "INFORMATIVA SULL'USO DEI COOKIES")

Come meglio specificato di seguito, parte di tali trattamenti potrà essere svolto da soggetti debitamente nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Per soddisfare le finalità sopradescritte il Gruppo si riserva la facoltà di richiedere periodicamente l’aggiornamento dei dati personali necessari per l’erogazione del servizio, nonché per un’efficace comunicazione nei confronti dell’Associato.
Nel rispetto della normativa esistente in materia, si informa che tutti i dati acquisiti tramite l’assistenza telematica (per mezzo di “quesiti telematici”) e telefonica (sintetizzati in brevi report delle comunicazioni effettuati in tempo reale dagli operatori telefonici) verranno trattati, anche per tempi superiori ex art. 5 Reg. UE 679/16, per finalità d’archivio, di studi statistici e ai fini probatori dell’adempimento degli obblighi contrattuali e, in conformità con la normativa, verranno messi a disposizione su richiesta delle Pubbliche Autorità.

B) Finalità di comunicazione e marketing

Previo consenso esplicito procederemo con invio di materiale pubblicitario, con comunicazioni commerciali, con la vendita diretta e al compimento di ricerche di mercato, anche nei confronti degli indirizzi di posta elettronica forniti dal Cliente nel contesto dell’utilizzo del singolo Servizio, per prodotti o servizi DIVERSI da quelli oggetto di un precedente contratto con il Titolare. Quanto indicato avviene in relazione a tutte le società del Gruppo CGN e, in ogni caso, è sempre fatto salvo il diritto di opporsi in ogni momento al trattamento, in maniera agevole e gratuita.

In ogni caso i suoi dati non verranno diffusi o venduti a terzi e non saranno oggetto di trasferimento in paesi extra-UE, salvo l'esistenza di una decisione di adeguatezza della Commissione UE che garantisca per tali paesi il rispetto e la protezione dei dati personali come previsto dal Reg. UE 679/16. Il trattamento dei dati per le finalità precedentemente indicate ha come base giuridica i requisiti di liceità previsti dall'articolo 6 Reg. UE 679/16, in particolare: a) trattamenti effettuati con il consenso dell'interessato, b) attività necessaria per l'esecuzione di un contratto di cui Lei è parte, come a porre in essere misure precontrattuali su sua richiesta, c) trattamento previso da un obbligo di legge o regolamento. Ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR parte dei trattamenti necessari a rendere i Servizi sono necessari per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare: infatti, in ossequio al considerando 48 Reg. UE 679/16, ogni società del Gruppo CGN individuata nella tabella evidenziata all’inizio di questa informativa, può comunicare o trasmettere dati personali che la riguardano ad altre società del Gruppo imprenditoriale a fini amministrativi e gestionali interni. Questo perché, a fronte di un rapporto contrattuale con il Cliente, il Servizio richiesto potrebbe essere gestito – per diversi ambiti (aspetti amministrativi, tecnici, di assistenza ecc.) – da diverse società del Gruppo, in forza di accordi infragruppo. A tal fine e come specificato nella sezione privacy del sito www.cgn.it, le società del Gruppo imprenditoriale CGN disciplinano questi reciproci rapporti con accordi e nomina a responsabile esterno ai sensi dell’art. 28 Re. UE 679/16. Per garantire gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, tenuto conto delle ragionevoli aspettative nutrite dall'interessato in base alla sua relazione con il titolare del trattamento, sono applicate misure di minimizzazione del trasferimento di dati infragruppo, limitando i trattamenti a quelli indispensabili a rendere la parte di servizio erogata. Con l'occasione le ricordiamo che l'art. 130 comma IV del D. Lgs 196/03 consente al Titolare di inviarle comunicazioni anche elettroniche per promozioni di servizi ANALOGHI a quelli contrattualmente da Lei attivati (ad esempio se Lei ha attivato i Servizi CAF, potrà esserle recapitata una mail che promuove il Servizio di Fatturazione Elettronica, offerto sempre per il tramite della medesima Piattaforma CGN) - sempre che Lei non abbia manifestato espressamente un diniego esplicito inizialmente o in occasione di specifiche comunicazioni (opt-out). Allo stesso modo l'inoltro di comunicazioni, ancorché commerciali, inerenti servizi analoghi a quelli già acquisiti contrattualmente dall'interessato viene ad essere considerato legittimo interesse del titolare ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. Si informa, altresì, che nel corso dell’attività di comunicazione e marketing interverrà anche l'esame del c.d. Open rate (tasso di apertura) in relazione alle comunicazioni effettuate nell'ambito delle sopracitate attività di mail marketing, al fine di poter trarre informazioni sull’efficacia della campagna, miglioramento del servizio e di pulizia degli utenti inattivi; per tale attività, le società del Gruppo CGN si avvalgono di partner tecnici che restituiscono dati aggregati e quantitativi esclusivamente per le finalità sopra descritte.

I suoi dati personali, ancorché particolari, potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati al trattamento dal Titolare interessato, dagli eventuali Responsabili del trattamento debitamente nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR, da propri partner tecnologici esclusivamente per finalità tecniche, società deputate al recupero del credito e/o specializzate nell’ambito dei pagamenti digitali e/o autorizzate ai sensi della normativa vigente alla raccolta delle informazioni commerciali, ovvero da Assicurazioni e/o Studi professionali. I suoi dati personali saranno conservati fino a quando Lei non richiederà formalmente al titolare del trattamento l'eliminazione del suo account/utenza e dei relativi dati, salvo obblighi di conservazione in capo a una o più società del Gruppo CGN in virtù di Leggi e Regolamenti.
La conservazione dei dati avverrà in conformità con quanto previsto dalla normativa di settore e per il tempo previsto dalla legge. Le società del Gruppo CGN si riservano la possibilità di conservare i dati per un periodo superiore per finalità statistiche, di studio e ricerca scientifica, nonché per la prova dell’avvenuto adempimento in conformità con quanto previsto dall’art. 5 GDPR.

Si precisa, inoltre, che l'erogazione di parte dei servizi offerti dalle società del Gruppo CGN può essere effettuata per il tramite di un browser web, "CGNBrowser", la cui creazione è intervenuta grazie al progetto open source Chromium e ad altri software open source. Nel caso di suo utilizzo l'Amministratore di sistema può entrate nella disponibilità di alcuni dati legati alle caratteristiche software (es: versione del sistema operativo), di altri legati alle caratteristiche hardware (es: tipologia RAM), come di alcune informazioni di carattere statistico (es: avvio/chiusura): tutto solo ed esclusivamente per curare il corretto funzionamento dell'applicativo e per poter migliorare l'esperienza utente. L'Amministratore di sistema in alcun modo può entrate in contatto con i dati tipici di un web browser (es: cronologia, cache), i quali rimangono allocati in locale e possono essere eliminati su discrezione del singolo fruitore del servizio, fatta eccezione per gli interventi di manutenzione per i quali si potrebbe entrare in contatto con alcuni di questi dati, ma solamente a seguito di suo esplicito consenso, debitamente manifestato.

Il Titolare del trattamento è la società del Gruppo interessata dall’erogazione del servizio ed avente sede in Via Jacopo Linussio, 1 - 33170 Pordenone (PN) in persona del legale rappresentante pro tempore, cui lei potrà rivolgersi per far valere i diritti previsti dagli articoli 15, 16, 17, 18, 20, 21, 77 del Reg. UE 679/16. Il titolare ha altresì nominato un Data Protection Officer soggetto che, ex. art. 39 del Reg. UE 679/16, è addetto alla predisposizione del Modello Organizzativo Privacy (MOP) di CGN volto ad implementare politiche di protezione dei dati personali trattati all'interno del Gruppo. Lei potrà contattare liberamente il DPO per ogni questione legata al trattamento dei suoi dati personali. Per maggiori informazioni sul contenuto dei diritti sopraelencati, sulle modalità di esercizio degli stessi e per reperire i dati di contatto del DPO, visiti la pagina cgn.it/privacy.

Ad ogni modo l'esercizio di tali diritti è subordinato ai limiti, alle regole e procedure previste dal suindicato Regolamento che l'Interessato deve conoscere e porre in essere. Concordemente a quanto previsto dall'articolo 12 comma 3, inoltre, il Titolare fornirà all'interessato le informazioni relative all'azione intrapresa senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine potrà essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il Titolare del trattamento informa l'Interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta.

INFORMATIVA SULL’USO DEI COOKIES

INFORMAZIONI AI SENSI DELL'ART. 7 DEL D.LGS 70/2003

Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs 70/03 "Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico" si forniscono le seguenti informazioni:

Denominazione prestatore: Gruppo CGN, Società individuata a seconda del servizio erogato (si veda sezione privacy del sito www.cgn.it/privacy)
Sede legale: via Jacopo Linussio, 1 - 33170 Pordenone (PN)
Contatti: info@cgn.it (email) 0434506511 (telefono)
Data Protection Officer: Studio Legale Avv. Paolo Vicenzotto, presso sede legale.